Q:Come posso accedere alla pagina 'admin'?
A:Fai il login come utente, ma con status di amministratore,
come nel caso dell'utente predefinito 'root'.
Poi clicca sul bottone 'admin', che appare sul lato destro della
barra di navigazione.
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Q:Sembra ci sia un errore di funzionamento
in un modulo, ma non appare alcun messaggio di errore.
A:Cambia nel file /lib/lib.inc.php e nel file index.php la
linea da:
error_reporting(0);
a:
// error_reporting(0);
e la linea superiore da:
// error_reporting( E_ALL & ~E_NOTICE);
a:
error_reporting( E_ALL & ~E_NOTICE);
Questa modifica cambia il livello del report di errore nel parser
di PHP ed ora consente la visualizzazione dei messaggi degli errori.
Visto poi la natura dell'errore, puoi tentare la sua eliminazione,
oppure porre il problema nel forum della home page di PHProjekt.
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Q:Penso di aver trovato un errore di funzionamento!
Cosa devo fare ora?
A:Collegati al forum 'general' nella homepage di PHProjekt
e segnala il 'bug' per aprire una discussione. Se sei quasi sicuro
che si tratta di un 'bug', manda un'email a [email protected] descrivendo
nei dettagli il 'bug' stesso. Riceverai una sollecita risposta.
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Q:E' possibile limitare ad un valore massimo
di dimensione la funzione di 'File-Upload / Carico File' (ad esempio
a 3 MB)?
A:Puoi farlo modificando il file php.ini intervenendo sul
valore della variabile 'upload_max_filesize'.
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Q:Non posso 'upload / caricare' file di grandi
dimensioni ad esempio di 10MB)!
A:Pu� darsi che il tuo sistema vada in 'timeout / fuori tempo
massimo'; controlla il valore della variabile 'max-execution_time'
nel file php.ini e controlla se l'inconveniente si verifica trascorso
questo tempo massimo. Se cos� avviene, aumenta il tempo massimo
consentito.
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Q:E' possibile modificare alcuni script alle
mie necessit� e poi reinserirle automaticamente nella nuova versione?
A:Spiacente, non � possibile. E' quasi impossibile che una
routine di aggiornamento possa riconoscere quali modifiche sono
state fatte e poi 'tenerne conto' nella nuova versione. E' preferibile
proteggere dalla scrittura i file modificati, per non sovrascriverli
con il nuovo aggiornamento, e poi riportare manualmente le variazioni
personali dal vecchio script a quello nuovo ricevuto.
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Q:Ho modificato dei moduli in funzionalit�
e/o design, dove posso mettere questi file al fine che le modifiche
possano essere considerate nella nuova versione?
A:Il gruppo di sviluppo di PHProjekt riceve spesso tali 'programmi
/ script', ma sarebbe troppo impegno esaminare quali modifiche apportare,
se e perch� sono utili ed affidabili... Quindi se hai delle proposte
di miglioramento, faccelo sapere andando nel forum di PHProjekt
ed aprendo una discussione.
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Q:Un utente può cambiare i suoi dati
personali?
A:S�, ogni utente pu� modificare i suoi dati personali nel
modulo dei 'contact manager / contatti' nella sezione degli 'internal
user / utenti interni'.
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Q:Come posso abilitare l'accesso ad un modulo
solo per alcuni utenti?
A:Al momento non � possibile, ma ci� sar� incluso a partire
dalla versione 4.
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Q:Che differenza c'è fra l'utente
'root' ed il 'group administrator'?
A:L'utente 'root' � un 'super admin': egli non appartiene
ad alcun gruppo, ma ha accesso a tutti i gruppi! Egli � l'unico
che pu� assegnare gli utenti ai gruppi. Un 'admin' che partecipa
ad almeno un gruppo, pu� essere un 'group adminstrator'. I suoi
poteri sono limitati al gruppo od ai gruppi assegnati.
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Q:Dove posso cambiare i 'dati utente' dell'utente
'root'?
A:Puoi modificarlo SOLO entrando direttamente nel database
MySql nella tabella 'users' nella prima registrazione, utilizzando
ad esempio l'applicativo 'phpmyadmin' oppure 'mysqlfront'.
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Q:Ho configurato un account POP3 nella sezione
'Mail / Posta', ma quando tento di ricevere una mail usando questo
account, si verifica il messaggio: " too many login failures / troppi
errori di login". Cosa fare?.
A:Il primo campo 'name / nome' � un 'simbolo' per distinguere
i tuoi 'account'. Devi inserire il tuo 'username' (oppure 'loginname')
nel campo 'username' per accedere al tuo account di posta.
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Q:Come posso attivare l'opzione del 'fax'?
A:Inserisci il percorso della tua applicazione fax (esempio
per Linux: 'sendfax') nella variabile 'faxpath' nella sezione mail
del file config.inc.php.
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Q:Ho una domanda riguardo il modulo di 'helpdesk
/ assistenza' (Version 3.2a.): non capisco perch� alcuni utenti
normali possono sottoporre una richiesta, mentre per altri � impossibile?
A:Guarda al contenuto della variabile 'rts_cust_acc' nel
file config.inc.php. Il modulo di 'assistenza / helpdesk' ha due
modi di funzionamento: uno dove chiunque pu� sottoporre delle richieste
di assistenza ed un altro modo di funzionamento dove solo gli utenti
inclusi nella lista dei contatti hanno accesso al modulo di 'assistenza
/ helpdesk'.
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Q:Nella pagina di ingresso del modulo di
'assistenza / helpdesk' è possibile mostrare, in modo predefinito,
TUTTE le richieste attive in corso?
A:S�! Aggiungi, come prima linea nel file 'helpdesk_view.php':
if (!$status) $status = "all";
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Q:Se cancello un partecipante da un gruppo,
cosa succede ai contatti / progetti esistenti ed ai file caricati
dal partecipante cancellato? Sono cancellati anch'essi?
A:- partecipazione al gruppo: s�,
- profilo: s�,
- profilo del quale era componente: conservato,
- cose da fare: s�,
- contatti privati: s�,
- note private: s�,
- participante nei sondaggi in corso: conservato,
- eventi: s�
- partecipante ai progetti: ci possono essere dei problemi
- file privati: s�
puoi assegnare i 'file orfani' (che sono file pubblici per gli utenti
cancellati) ad un altro utente attraverso la sezione 'admin'.
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Q:La mia chat si autocancella automaticamente;
non conosco alcun sistema con tale comportamento! Qualcuno mi pu�
aiutare?
A:La tua osservazione � corretta; quando l'ultimo utente
lascia la chat, il file relativo � cancellato. Ci� garantisce al
successivo nuovo e primo utente di trovare la 'stanza' della chat
vuota e pulita.
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Q:Mi piacerebbe vedere una foto dei miei
colleghi nel loro profilo di utente. E' possibile?
A:E' possibile per una funzionalit� non documentata nel modulo
di 'contact manager'; crea una sottocartella nella cartella '/contacts'
con il nome "file". In questa cartella crea altre cartelle con il
'nome corto' dei gruppi. Aggiungi le foto degli utenti alle quali
bisogna dare dei nomi seguendo la seguente sintassi: firstname.lastname.jpg
ed i file devono essere copiati nella cartella del gruppo di appartenenza.
Quando lo script trova una foto, appare un bottone bl� sul lato
sinistro della lista; clicca su questo bottone e la foto del collega
apparir�.
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Q:Ho attivato la 'gestione dei tempi? (impostato
ad 1 nel file setup.php). Ora appare il messaggio di errore "Table
phprojekt.timeproj / La tabella phprojekt.timeproj non esiste".
Cosa è successo?
(Questo problema si verifica anche per altri moduli)
A:L'azione eseguita non � stata corretta! Non bisogna attivare
manualmente i moduli. Occorre invece attivarli mediante l'opzione
di configurazione riservata all'amministratore. Gli script sanno
quali sono le tabelle che devono essere scritte prima di attivare
i vari moduli.
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Q:E' possibile 'salvare' una chat?
A:Certamente! Se gli utenti del tuo gruppo usano la 'chatroom
/ stanza della chat' troverai un link al file della chat nella sezione
omonima all'interno della sezione 'admin'. Attenzione che ci� �
possibile solo quando la chat � attiva, cioe' prima che l'ultimo
utente abbandoni la 'chatroom' premendo il bottone 'exit / uscita',
che provoca la cancellazione del file della chat corrente.
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Q:Il mio account pop3 mi segnala: 'TLS/SSL
failure for 172.16.1....' durante la connessione, cosa devo fare?
A:Basta aggiungere /notls alla fine del tuo nome di dominio
del mailserver (oppure indirizzo IP) nel caso in esame: 172.16.1..../notls
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Q:Quando cerco di accedere alla pagina 'admin'
non appare alcuna pagina! Cosa succede?
A:Il solo modo per accedere al modulo 'admin' � quello di
fare il login dalla pagina di partenza (index.php) e poi cliccare
sul tab 'admin' sul lato destro della barra di navigazione.
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Q:E' possibile che un utente sia un 'capo'
in un gruppo ed un utente normale in altri gruppi?
A:S�, vai alla pagina dell'amministratore, sezione 'modify
groups / modifica gruppi' e scegli l'utente come 'capo' di questo
gruppo.
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Q:Posso cambiare i colori dell'applicazione
in accordo ai colori 'sociali' della mia societ�?
A:S�, modifica i valori di bgcolor1, bgcolor2 e bgcolor3
nel file config.inc.php secondo le tue necessit�.
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Q:Ho installato e poi disattivato un modulo.
Ora vorrei riattivare questo modulo attraverso il setup, ma si verifica
un errore sql. Cosa � successo?
A:E' una limitazione della routine di setup che non � in
grado di riconoscere se un modulo era stato gi� installato e quindi
che le tabelle relative gi� esistevano. Il Setup cerca di ricrearle
ma il sistema, giustamente, rifiuta ...
Solutione: cambia il file config.inc.php e poni manualmente il valore
del modulo interessato al valore di '1'.
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Q:Non posso ricevere alcuna mail usando il
mio mail server. L'invio di mail funziona bene. L'esecuzione del
file 'env_test.php' non ha segnalato problemi.
A:Se stai usando l'addon IMAP, cambia le specifiche della
tua PORT nel file addons/AeroMail/config.inc.php per includere 'notls'
come:
$IMAP_PORT = "143/imap/notls";
oppure
$IMAP_PORT = "143/imap/tls/novalidate-cert";
Se stai usando un sistema 'interno' di posta, prova ad aggiungere
/notls al nome del mail server.
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Q:Ho trovato che molti utilizzatori hanno
definito degli stili in file css; per quali scopi esistono?
A:Apri il file win.css nella cartella layout/default/css;
troverai alcune informa in relazione ad ogni specifico stile
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Q:Ho creato le cartelle configurandole con
i privilegi di lettura / scrittura / cancellazione, ma non appare
nulla nella lista! Cosa c'è di sbagliato?
A:PHProjekt non può vederle perchè funziona
con delle cartelle 'virtuali'.
Devi crearle usando l'apposito script di setup.
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Q:Alcuni dei miei utenti vorrebbero modificare
il loro nome corto, ma ci� non � ammesso nel file admin.php. Qualcuno
sa come risolvere il problema?
A:Non è possibile! In alcuni moduli il 'nome corto'
� usato come riferimento all'utente (ad esempio 'gestione progetti
/ participanti' oppure 'gestione file / accessi'). Se si cambia
il 'nome corto' si prendono tutti i riferimenti.
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Q:Ho constatato che alle volte delle mail
con allegati arrivano senza gli allegati. Cosa succede?
A:Un utilizzatore ha segnalato che ha risolto il problema
per certe mail di 'gruppo'. Leggere a questo link:
http://www.phprojekt.com/modules.php?op=modload&name;=forum&file;=index&kat;=4&id;=18602&action;=writetext
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Q:Quali permessi minimi devo avere per configurare
le cartelle di PHProjekt?
A:Il webserver deve avere i permessi di scrittura per le
seguenti cartelle: /chat, /attach, /[upload directory] ed i permessi
di lettura per tutte le altre cartelle.
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Q:"... PHProjekt stava funzionando
regolarmente fino ad un mese fa. Poi ho avuto un crash nel server,
e non ho alcun archivio di 'backup / Salvataggio ...".
A:Non esiste risposta salvo quella naturale di fare dei 'backup
/ salvataggi' PRIMA! Raccomando di utilizzare il programma addon
per PHProjekt di nome 'phprojekt_bckup' che consente di salvare
e di ripristinare i tuoi database, il contenuto delle cartelle e
tutti gli script dell'applicativo.
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Q:Non posso inviare mail con allegati maggiori
di 2MB (la stessa mail è spedita ma senza l'allegato). Come
posso risolvere il problema?
A:Aumenta il valore della variabile 'post_max_size' nel file
php.ini ed accertati che il server non vada in 'timeout / fuori
tempo massimo' durante la trasmissione dell'allegato.
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